Näyttö on hetki, jolloin ostaja tapaa kodin tosielämässä. Kuvat ovat herättäneet kiinnostuksen, mutta näytöllä ostaja päättää, tuntuuko koti omalta. Valmistautumalla hyvin autat ostajaa näkemään kodin parhaat puolet ja saat välittäjältä arvokasta palautetta.
Tässä oppaassa käydään läpi, millaisia näyttöjä on, miten valmistaudut, mitä teet näytön aikana, miten vastaat ostajien kysymyksiin ja miten hyödynnät palautetta. Erillinen osio käsittelee tiedonantovelvollisuutta ja turvallisuutta.
Mikä näyttö on ja kuka sen hoitaa
KKV:n mukaan välittäjän palveluun kuuluu näyttöjen järjestäminen, ostajille tiedon antaminen ja tarjousten vastaanotto. Välittäjä ottaa siis vastuun näytön kulusta, mutta sinä olet se, joka luo edellytykset sen onnistumiselle. Näytöt voivat olla erilaisia:
- Yleisnäyttö: avoin tilaisuus, johon kuka tahansa kiinnostunut voi tulla tiettynä aikana.
- Yksityisnäyttö: erikseen sovittu vierailu yhdelle ostajalle tai perheelle. Se sopii silloin, kun ostaja haluaa katsoa rauhassa tai ei pääse yleisnäyttöön.
- Toinen käynti: ostaja tulee uudestaan, usein mukanaan perheenjäsen tai asiantuntija.
Valmistautuminen
| Ajankohta | Tehtävät |
|---|---|
| Päivää tai kahta ennen | Siivoa perusteellisesti, raivaa pinnat ja tarkista pienet korjaukset. Pese ikkunat, jos ne ovat likaiset. |
| Aamulla ennen näyttöä | Tuuleta, tyhjennä roskikset, pyyhi pinnat ja tarkista, että wc ja keittiö ovat puhtaat. |
| Tunti ennen | Laita valot päälle, avaa verhot ja säädä lämpötila mukavaksi. Poista lemmikit ja niiden tarvikkeet. |
| Heti ennen | Tarkista eteinen ja rappukäytävän edusta. Lukitse arvoesineet ja asiakirjat pois näkyviltä. |
Perusteellinen valmistelu on kuvattu artikkelissamme kodin myyntikuntoon laittamisesta. Pidä kotisi näyttökunnossa koko myyntiajan, koska yksityisnäyttöjä voi tulla lyhyellä varoitusajalla.
Näytön aikana: jäädäkö vai lähteä
Useimmiten paras vaihtoehto on poistua kotoa. Ostaja puhuu vapaammin välittäjän kanssa, tutkii tilaa rauhassa ja kysyy asioita, joita ei kehtaa kysyä myyjän kuullen. Myyjän läsnäolo voi myös saada ostajan tuntemaan itsensä vieraaksi tai arvioivaksi.
Jos jäät paikalle, pysy taka-alalla ja vastaa vain suoraan sinulle esitettyihin kysymyksiin. Älä ala neuvotella hinnasta äläkä puolusta asuntoasi. Ohjaa hintaa ja ehtoja koskevat keskustelut välittäjälle, koska hän on koulutettu hoitamaan ne ja edustaa sinun etuasi neuvottelussa.
Ostajien kysymykset ja tiedonantovelvollisuus
Ostajat kysyvät näytöllä paljon, ja osaan kysymyksistä on helppo vastata, osaan ei. Tärkein sääntö on rehellisyys. KKV:n mukaan myyjän on kerrottava ostajalle kaikki tiedot, jotka voivat vaikuttaa kaupan tekemiseen, mukaan lukien tiedossa olevat viat ja taloyhtiön päättämät tai tiedossa olevat suunnitteilla olevat remontit. Älä koskaan kiellä tai vähättele tunnettua vikaa.
| Kysymys | Mistä vastaus löytyy | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Paljonko vastike on ja mitä siihen kuuluu? | Isännöitsijäntodistus | Ohjaa ostaja tarkistamaan tiedot todistuksesta |
| Onko taloyhtiössä tulossa remontteja? | Isännöitsijäntodistus, kunnossapitotarveselvitys ja yhtiökokouksen pöytäkirja | Kerro kaikki tiedossa olevat suunnitelmat rehellisesti |
| Onko asunnossa tehty remontteja? | Sinun kuittisi ja muutostyöilmoitukset | Kerro ajankohta ja tekijä |
| Miksi myyt? | Sinä | Vastaa lyhyesti ja rehellisesti. Sinun ei tarvitse kertoa yksityisiä asioita. |
| Voiko hinnasta neuvotella? | Välittäjä | Ohjaa kysymys välittäjälle |
| Onko kosteusvaurioita tai muita vikoja? | Sinä ja mahdollinen kuntotarkastus | Kerro tiedossa olevat viat totuudenmukaisesti |
Turvallisuus ja yksityisyys
Näyttö tarkoittaa, että vieraat ihmiset tulevat kotiisi. Muutama varotoimi vähentää riskejä ja lisää mielenrauhaa.
- Piilota tai lukitse arvoesineet, käteinen, avaimet, lääkkeet ja henkilökohtaiset asiakirjat.
- Poista kotoa asiakirjat, joista näkyy henkilötietoja.
- Kysy välittäjältä, miten ostajat tunnistetaan ja miten vieraiden liikkumista valvotaan, erityisesti yleisnäytöissä.
- Älä jätä vieraita yksin kotiisi ilman, että välittäjä on paikalla.
- Kerro välittäjälle, jos et halua, että tiettyjä tiloja kuvataan tai esitellään.
- Pidä lemmikit turvassa ja poissa näytön aikana.
Näytön jälkeen: palaute
Palaute on yksi näyttöjen hyödyllisimmistä tuotteista. Pyydä välittäjää kertomaan säännöllisesti, kuinka monta ostajaa on käynyt, mitä he ovat sanoneet ja mitä kysyneet. Toistuvat kommentit kertovat, mihin kannattaa reagoida.
| Palaute | Mitä se voi tarkoittaa | Mahdollinen toimenpide |
|---|---|---|
| Hinta tuntuu korkealta | Hinnoittelu ei vastaa ostajien odotuksia | Keskustele välittäjän kanssa hinnan uudelleenarvioinnista |
| Koti tuntuu pieneltä tai ahtaalta | Liikaa tavaraa tai huonekaluja | Raivaa ja vie osa huonekaluista pois |
| Kunto arveluttaa | Näkyvät viat tai tuleva remonttitarve | Korjaa pienet viat ja kerro isoista avoimesti |
| Pohjaratkaisu ei toimi | Kohde ei sovi tälle ostajaryhmälle | Suuntaa markkinointi eri ostajille ja arvioi hinta |
| Sijainti tai taloyhtiö arveluttaa | Asiaa ei voi muuttaa, mutta sen voi huomioida hinnassa | Pohdi, vaikuttaako se hintaan |
Ostajan oma tarkastus
Ostaja voi näyttöjen jälkeen pyytää kuntotarkastusta. KKV:n mukaan ostajan tutkimisvelvollisuus on sitä suurempi, mitä vanhempi rakennus on, ja hän ei voi vaatia virheenä sellaista, minkä olisi pitänyt havaita tarkastuksessa. Ostajan ei kuitenkaan tarvitse tehdä erityisiä teknisiä tutkimuksia, kuten kosteusmittauksia. Suhtaudu kuntotarkastuspyyntöön myönteisesti: avoin kuntotarkastus vähentää myöhempien riitojen riskiä.
Käytännön vinkit
- Ole joustava näyttöaikojen suhteen. Mitä useampi ostaja pääsee tutustumaan, sitä todennäköisemmin tarjous tulee.
- Pidä koti siistinä koko myyntiajan, myös arkisin.
- Sovi välittäjän kanssa, miten ja kuinka usein saat palautetta.
- Ilmoita välittäjälle, jos kotona on jotain, mikä voi vaikuttaa näyttöön, esimerkiksi rakennustyöt naapurissa.
- Älä käy neuvotteluja itse. Ohjaa ostajat välittäjälle.
- Pysy rehellisenä. Älä peitä tai vähättele vikoja.
Usein kysyttyä
Pitääkö minun olla paikalla näytössä?
Ei. Välittäjä hoitaa näytön, ja useimmiten on parasta, että myyjä ei ole paikalla. Voit jättää avaimet välittäjälle ja sopia, miten näyttö hoidetaan.
Voinko kieltää tietyt ihmiset tulemasta näyttöön?
Keskustele välittäjän kanssa, jos sinulla on huolia. Välittäjä osaa neuvoa, miten ostajat ilmoittautuvat ja miten näytöt järjestetään turvallisesti.
Mitä teen, jos ostaja kysyy jotain, mitä en tiedä?
Sano rehellisesti, ettet tiedä, ja ohjaa kysymys välittäjälle. Älä arvaile, koska väärä tieto voi aiheuttaa vastuun myöhemmin.
Mitä jos näytöille ei tule ketään?
Kysy välittäjältä, kuinka monta katselijaa ilmoitus on saanut. Jos katselut ovat vähäiset, ongelma voi olla kuvissa tai hinnassa. Jos katsojia on mutta kävijöitä ei, syy voi olla hinnassa. Lue artikkelimme siitä, mitä tehdä, kun asunto ei mene kaupaksi.
Yhteenveto
- Välittäjä hoitaa näytöt, mutta sinä huolehdit kodin kunnosta.
- Poistu kotoa näytön ajaksi, jos mahdollista.
- Kerro tiedossa olevat viat ja remontit rehellisesti.
- Suojaa arvoesineet ja henkilötiedot ja kysy, miten ostajat tunnistetaan.
- Pyydä palautetta ja reagoi toistuviin kommentteihin.
Joustavuus näyttöaikojen suhteen lyhentää usein myyntiaikaa. Mitä useampi ostaja pääsee tutustumaan, sitä todennäköisemmin tarjous tulee.